Primero que nada, no entres en pánico — a veces estas cosas pasan. Ya sea que tu lanzamiento esté activo o programado, hay pasos muy sencillos para solucionarlo. ¡Te explicamos cómo hacerlo! 🙌
Si tu lanzamiento ya está disponible, inicia sesión en tu cuenta de Spotify for Artists y completa el formulario de contenido incorrecto (Content Mismatch Form). Envíalo, y Spotify se encargará de resolverlo lo antes posible, ya sea eliminando música de otro artista de tu perfil o moviendo la tuya al perfil correcto. Fácil, ¿verdad?
Si tu lanzamiento aún no ha salido, puedes corregirlo directamente desde Spotify for Artists. Es más rápido y te permite detectar cualquier problema con anticipación. Sigue estos pasos: 💡
Inicia sesión en Spotify for Artists desde tu navegador web.
Ve a la pestaña Música → Próximos lanzamientos (Upcoming) para ver tus lanzamientos programados.
Haz clic en los tres puntos (...) junto al lanzamiento correspondiente y selecciona “Reportar lanzamiento incorrecto”. Esto abrirá automáticamente el Content Mismatch Form con la URI ya completada.
Dentro del formulario, también puedes buscar otros lanzamientos por nombre del álbum o URI.
Rellena los campos necesarios y envía el formulario. Recibirás un correo de confirmación cuando el envío se haya realizado correctamente.
¿Todavía no estás seguro? No te preocupes. Inicia un chat aquí y te ayudaremos. 🤝