Primero que nada, no te preocupes — a veces estas cosas pasan. 😅 Ya sea que tu lanzamiento esté activo o programado, hay pasos muy sencillos para solucionarlo. ¡Te explicamos cómo hacerlo! 🙌
Si tu lanzamiento aún no ha salido, puedes corregirlo directamente desde tu cuenta de Spotify for Artists. Es más rápido y te permite detectar problemas con anticipación. Sigue estos pasos: 💡
Inicia sesión en Spotify for Artists desde tu navegador web.
Ve a la pestaña “Música” → “Próximos lanzamientos (Upcoming)” para ver todas las publicaciones programadas de tu perfil de artista.
Reportar un problema: Haz clic en los tres puntos (...) junto al lanzamiento correspondiente y selecciona “Reportar lanzamiento incorrecto”. Esto abrirá automáticamente el formulario de contenido incorrecto (Content Mismatch Form) con el URI ya completado.
Búsqueda y selección: Dentro del formulario, también puedes buscar otros próximos lanzamientos por nombre del álbum o URI. La búsqueda se limita a tu perfil de artista.
Completa y envía: Rellena los campos requeridos y envía el informe. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez enviado.
También puedes acceder directamente al Content Mismatch Form desde tu cuenta de Spotify for Artists. Complétalo y envíalo: Spotify se encargará de eliminar la música de otro artista de tu perfil lo antes posible. No tan grave, ¿verdad?
Si tu lanzamiento ya está activo y aparece en el perfil incorrecto de Spotify, haz clic aquí para ver cómo solucionarlo.