Si un lanzamiento distribuido a través de Ditto utiliza tu nombre artístico o una réplica de tu voz generada con IA sin tu permiso, merece la pena confirmar primero qué ha ocurrido antes de presentar una reclamación.
Si un lanzamiento de otro artista con el mismo nombre ha aparecido en tu perfil, normalmente se trata de un error de asignación y no de un caso de suplantación de identidad. Los lanzamientos de dos artistas que comparten el mismo nombre pueden aparecer en el mismo perfil de artista, y la plataforma puede separarlos sin necesidad de una reclamación formal.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte sobre problemas de asignación o consultar la guía de Spotify sobre contenidos asignados incorrectamente.
Si crees que el lanzamiento realmente está suplantando tu identidad utilizando tu nombre, tu imagen o una versión clonada de tu voz, te recomendamos intentar contactar primero con el artista para buscar una solución amistosa.
Si esto no es posible, deberás presentar una reclamación oficial por suplantación de identidad ante las plataformas donde se haya subido el contenido.
Dónde presentar una reclamación por suplantación de identidad
Presenta tu reclamación directamente ante la plataforma a través de los siguientes enlaces:
Spotify: https://support.spotify.com/report-content/
Apple Music: https://www.apple.com/legal/contact/copyright-infringement.html
YouTube Music: https://support.google.com/youtube/answer/2801947
Beatport: https://support.beatport.com/hc/en-us/articles/4412316230036-Violation-of-Intellectual-Property-Rights
Deezer: dmca@deezer.com
Solo necesitas presentar una reclamación en una plataforma. Una vez que una plataforma nos notifique una reclamación, iniciaremos nuestro proceso de suplantación de identidad en todas las plataformas.
Qué ocurre después de presentar una reclamación
La plataforma revisará el caso, retirará el contenido de su propio servicio y notificará a Ditto como distribuidor. A continuación, nos pondremos en contacto con el artista implicado y le daremos el siguiente plazo para aportar pruebas de que posee los derechos sobre el lanzamiento:
5 días laborables para las reclamaciones recibidas de Spotify o Apple Music.
2 días laborables para las reclamaciones recibidas de otras plataformas.
Si el artista no responde dentro del plazo o confirma que no posee los derechos, eliminaremos el lanzamiento de todas las plataformas.
Si el artista proporciona documentación o pruebas, las remitiremos a la plataforma, que decidirá si son suficientes para restablecer el contenido.
Ten en cuenta que algunas plataformas, incluido Spotify, pueden mantener el contenido no disponible hasta que tú y el artista lleguéis a un acuerdo, incluso cuando se hayan aportado pruebas de los derechos.
No podemos intervenir de forma más directa en este tipo de disputas. Como distribuidor, debemos permanecer imparciales y seguir los procedimientos establecidos por las plataformas para garantizar una resolución justa para ambas partes.