Nous ne suspendrons ou bannirons un compte que si nous n'avons pas d'autre option.

La raison la plus fréquente de la suspension d'un compte est une activité de streaming anormale. Lorsque des activités de streaming anormales nous sont signalées par les principales plateformes de streaming comme Spotify, nous sommes obligés d'enquêter.

Nous devons prendre au sérieux tout signalement d'une activité anormale de streaming pour éviter les fraudes.

Qu'est-ce qu'une activité de streaming anormale et comment cela se produit-il ?

Une activité de streaming anormale se produit normalement lorsqu'un artiste achète de faux streams en ligne ou travaille avec une société de promotion qui utilise des tactiques sournoises ou des bots pour augmenter le nombre de streams de son client.

Le faux streaming et le streaming artificiel ont un effet sérieux sur l'industrie de la musique et les artistes légitimes du monde entier. Elle fait baisser la part des redevances des artistes authentiques et est connue pour contribuer à la manipulation du marché boursier, ce qui est un délit pénal.

Tu peux en savoir plus sur la réponse de Spotify aux faux flux ici.

Puis-je faire appel de la suspension de mon compte ?

Oui. Si tu penses qu'une erreur a été commise et que tes flux sont légitimes, tu peux nous aider dans notre enquête en nous fournissant les informations suivantes :

- Toutes les listes de lecture auxquelles tu as été ajouté.

- Tous les services promotionnels que tu as achetés ou les entreprises de promotion avec lesquelles tu as travaillé.

- Détails sur la façon dont les éventuelles campagnes de promotion récentes ont été menées (rapports sur les publicités dans les médias sociaux ou tout autre canal).

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Si tu penses que ton compte a été signalé à tort pour streaming anormal, contacte-nous dès que possible avec ces informations afin que nous menions notre enquête.