Nós apenas suspenderemos ou baniremos uma conta se não tivermos outra opção. 


O motivo mais comum para suspensão da conta é a atividade de streaming anormal. Quando uma atividade de streaming anormal é relatada a nós pelas principais plataformas de streaming como o Spotify, somos forçados a investigar. 


Devemos levar a sério qualquer relato de atividade anormal de streaming para evitar fraudes.



Como ocorre a atividade anormal de streaming? 


A atividade anormal de streaming normalmente acontece quando um artista compra streams falsos on-line ou trabalha com uma empresa promocional que usa táticas clandestinas ou bots para aumentar o número de streaming de seus clientes. 


O streaming falso e artificial tem sérios efeitos na indústria musical e em artistas legítimos em todo o mundo. Isso reduz a parcela de royalties dos artistas genuínos e é conhecido por contribuir para a manipulação do mercado de ações, o que é um crime. 


Você pode ler mais sobre a resposta do Spotify a streams falsos aqui



Posso recorrer da suspensão da minha conta? 


Sim. Se você acredita que um erro foi cometido e seus streams são legítimos, você pode nos ajudar em nossa investigação fornecendo as seguintes informações: 



- Todas as listas de reprodução às quais você foi adicionado. 


- Quaisquer serviços promocionais que você comprou ou empresas promocionais com as quais você trabalhou. 


- Detalhes sobre como foram realizadas as campanhas de promoção recentes (notícias em anúncios nas redes sociais ou quaisquer outros canais). 



Se você acredita que sua conta foi erroneamente sinalizada por streaming anormal, por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível com essas informações para que possamos realizar nossa investigação.