Solo suspenderemos o inhabilitaremos una cuenta si no tenemos ninguna otra opción. 


La razón más común para la suspensión de una cuenta es una actividad de transmisión irregular. Cuando las principales plataformas de transmisión como Spotify nos informan de una actividad de transmisión irregular, nos vemos obligados a investigar. 


Tenemos que tomarnos en serio cualquier informe de actividad de transmisión irregular para evitar fraudes. 



¿Cómo ocurre una actividad de transmisión irregular? 


La actividad de transmisión irregular normalmente ocurre cuando un artista compra reproducciones falsas en línea o trabaja con una empresa de promoción que utiliza tácticas encubiertas o bots para aumentar el número de reproducciones de sus clientes. 


Las reproducciones falsas y artificiales tienen efectos graves en la industria de la música y en los artistas legítimos de todo el mundo. Reduce la cuota de regalías de los artistas genuinos y se sabe que contribuye a la manipulación del mercado de valores, lo cual es un delito. 


Puedes leer más sobre la respuesta de Spotify a las reproducciones falsas aquí. 



¿Puedo apelar contra la suspensión de mi cuenta? 


Sí. Si crees que se ha cometido un error y tus reproducciones son legítimas, puedes ayudarnos con nuestra investigación enviándonos la siguiente información: 



- Cualquier lista de reproducción a la que hayas sido añadido. 


- Cualquier servicio promocional que hayas comprado o cualquier empresa promocional con la que hayas trabajado. 


- Detalles sobre cómo se llevaron a cabo las campañas de promoción recientes (informes sobre los anuncios en redes sociales o cualquier otro canal). 



Si crees que tu cuenta se ha marcado erróneamente por transmisión irregular, ponte en contacto con nosotros lo antes posible con esta información para que podamos llevar a cabo nuestra investigación.